Le pape Jean-Paul II, souverain pontife pendant 27 ans de 1978 à 2005, est devenu une figure marquante de l’histoire du catholicisme. Et l’on se souvient souvent de lui comme un homme aux grandes qualités humaines et au leadeurship hors du commun. Le pape d’origine polonaise était effectivement très doué pour se faire apprécier de ses interlocuteurs.
Le pape Jean-Paul II était un homme capable de privilégier le moment présent lors d’une conversation. Il arrivait toujours à se concentrer sur ce que lui partageait son interlocuteur et il lui donnait de l’importance durant l’échange. Bien entendu, sa fonction l’a encouragé à pouvoir être à l’écoute de ses fidèles. C’est une qualité qui vous sera primordiale pour gagner la sympathie de vos collaborateurs. Il est essentiel de se montrer aimable et de faire en sorte qu’ils se sentent considérés. Si, au contraire, on se montre trop occupé pendant que l’on s’adresse distraitement à un collègue entre deux appels, ce dernier risque de perdre confiance en vous ou en lui-même.
En vous concentrant pleinement sur vos échanges avec votre interlocuteur, celui-ci se sentira unique. Pour créer un lien avec ce dernier, il vous faudra être attentif aux détails du quotidien. Par exemple, Jean-Paul II connaissait les prénoms des personnes qui travaillaient avec lui, de près ou de loin. Quand il pouvait, il se remémorait une conversation passée et rebondissait dessus. Si un prêtre lui avait évoqué un projet personnel dans le passé, le pape était toujours capable de lui poser une question sur ce même sujet le mois suivant.
Encouragé par sa fonction de prêtre, Jean-Paul II avait la capacité de synthétiser les propos de tous et de les encourager à constamment se projeter plus loin dans l’avenir pour régler des problématiques. Par exemple, l’un de ses gardes lui parlait souvent de son métier, de ce qu’il aimait et les éléments qu’il appréciait parfois moins. Jean-Paul II lui rappelait que tous ces éléments sont des ressentis sur le court terme et qu’il faut pallier aux aspects négatifs en adaptant sa vie professionnelle sur le long terme. Cette vision des choses est très importante, car elle permet à vos collaborateurs de se projeter avec vous en toute confiance. Cela ne peut que les rendre plus efficaces et engagés au quotidien.
Ici, encore, Jean-Paul II est un exemple à suivre. Du fait de ses racines religieuses très ancrées, le pape savait traiter les sujets avec un esprit apaisé. Il discutait beaucoup avec ses proches et n’avait pas peur de se remettre en question. Ainsi a-t-il demandé pardon pour les actes de cruauté commis par l’Église catholique dans l’histoire, comme la persécution des protestants, la participation à la traite des esclaves africains ou encore la persécution de l’astronome Galilée. Ces déclarations lui ont permis de gagner en popularité. L’honnêteté et l’humilité permettent de gérer des situations difficiles, voire conflictuelles, au quotidien. Dans des relations humaines, l’échange bienveillant permettra toujours de s’élever intellectuellement. Cela enrichira chacune des parties.
Inscrite dans une de ses constitutions apostoliques, voici une citation emblématique de Jean-Paul II : « Apprendre à raisonner, avec rigueur, pour agir avec rectitude et mieux servir l’humanité. » Son implication religieuse, et plus précisément au service de la société, est un exemple pour réfléchir à nos actes et à notre comportement avec autrui.